Responsabilidad del cliente: validación frente a la DGI y el PAC
Es deber del cliente validar de manera periódica que la información se encuentre debidamente conciliada entre los tres componentes del proceso:
1. El sistema de facturación (Oficast),
2. El PAC y
3. La DGI.
El cliente debe asegurar que los datos reportados —incluido el Formulario 1027— coincidan y sean idénticos en los tres, confirmando que los documentos emitidos corresponden con lo efectivamente transmitido y registrado ante la autoridad tributaria, y detectando oportunamente cualquier diferencia.
Asimismo, es responsabilidad del cliente presentar las solicitudes de soporte de forma oportuna cuando identifique inconsistencias.
En consecuencia, ante cualquier inconsistencia, la ley supone que el cliente dispone del día hábil siguiente para subsanar el problema y regularizar su situación; por ello, la detección y gestión tempranas son determinantes para el cumplimiento.
Oficast provee las herramientas necesarias para realizar esta verificación; no obstante, la responsabilidad de llevarla a cabo de forma periódica y oportuna recae sobre el cliente.
Responsabilidad del proveedor Oficast: capacitación en el uso de Oficast
Por su parte, es deber del proveedor capacitar al cliente en el uso correcto de Oficast, para que el cliente pueda operar y validar su información de forma correcta y oportuna.
Responsabilidad del PAC: validación técnica y transmisión a la DGI
El PAC es responsable de validar que las facturas cumplan técnicamente con la guía establecida y de efectuar la transmisión oportuna de los documentos hacia la DGI.
Mecanismos de control disponibles
Todas las partes involucradas cuentan con mecanismos para identificar oportunamente cualquier funcionamiento incorrecto. En particular, el contador de cada empresa dispone de las herramientas y los reportes necesarios para detectar inconsistencias entre lo emitido, lo registrado ante la DGI y lo reflejado por el PAC.
Es indispensable mantener una rutina de validación periódica que permita identificar y corregir cualquier diferencia antes de que se convierta en un incumplimiento.
Agradecemos su compromiso con el cumplimiento y la transparencia, principios que guían nuestra relación con cada cliente y socio.